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熱詞：看病難
自7月份起，廣東省衛(wèi)生廳要求廳機(jī)關(guān)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)以患者或患者家屬身份到廣州地區(qū)不同級(jí)別、不同類型醫(yī)院“看一次病”，全程體驗(yàn)掛號(hào)、診療、檢查、交費(fèi)、取藥等醫(yī)療流程。在13日的座談會(huì)上，許多處級(jí)干部感嘆，只有“看過(guò)”才知道“看病之難”竟然超出想象�？匆淮尾�，幾位處級(jí)干部提出的修改意見(jiàn)達(dá)51條。(《南方日?qǐng)?bào)》8月14日)
幾名官員“看了一次病”，居然“看”出了51條意見(jiàn)，貌似不可理解，實(shí)在頗為正常。每一個(gè)有過(guò)看病經(jīng)歷的人，在醫(yī)院走一遭，恐怕都能提出不少意見(jiàn)。此次之所以成為被熱議的新聞事件，是因?yàn)椤翱床 钡闹鹘鞘菑V東衛(wèi)生廳的官員。 衛(wèi)生廳官員“看病”所遭遇的問(wèn)題，其實(shí)并無(wú)新意。比如，掛號(hào)耗時(shí)久，“深夜12點(diǎn)掛號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)達(dá)40多人”；再比如，診斷時(shí)間短，“排隊(duì)80分，問(wèn)診3分鐘”。此外，預(yù)約難、輸液床不衛(wèi)生、床位供不應(yīng)求……根本就不算事。最讓患者感同身受的也許是醫(yī)院一些工作人員態(tài)度惡劣。廣東省紀(jì)委、省監(jiān)察廳派駐衛(wèi)生廳紀(jì)檢組長(zhǎng)、監(jiān)察專員、省衛(wèi)生廳黨組成員鐘利娟就形容醫(yī)生“把病人當(dāng)成東西了，拎來(lái)拎去”，感覺(jué)沒(méi)尊嚴(yán)。
廣東省衛(wèi)生廳官員體驗(yàn)看病，看出了醫(yī)院的一身毛病。最耐人尋味的是，官員們普遍感到驚奇、震撼——— 有的感嘆，只有“看過(guò)”才知道“看病之難”竟然超出想象；有的被走廊、電梯口滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)募哟矅樍艘惶纱丝梢酝茢�，這些官員平時(shí)沒(méi)怎么看過(guò)病，或者看病時(shí)有特殊渠道，無(wú)需像普通患者那樣排隊(duì)。如果真正接地氣的話，哪怕到醫(yī)院走走看看，也能發(fā)現(xiàn)看病難實(shí)屬正常，絲毫沒(méi)有必要感到“超出想象”；當(dāng)然，這也從反面佐證出，這些官員的全程體驗(yàn)并未走形式，如果“坐著輪子轉(zhuǎn)，隔著玻璃看”，如果走馬觀花，浮皮潦草，就不可能有那么強(qiáng)烈的真實(shí)感受。 看出了“病”，容易；治病，難。問(wèn)題的關(guān)鍵即是如何診斷，如何治�。肯襻t(yī)院醫(yī)護(hù)人員態(tài)度惡劣，并非孤例，他們“直接導(dǎo)致醫(yī)患矛盾”，鐘利娟將其遭遇轉(zhuǎn)告給相關(guān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，這名醫(yī)生第二天上門賠禮道歉了。不是每個(gè)患者都是衛(wèi)生廳官員，他們被怒吼后能得到醫(yī)生的道歉嗎？“呆了1個(gè)多小時(shí)醫(yī)生只看了3分鐘”，折射的則是普遍性病癥——— 醫(yī)療資源分配不均，導(dǎo)致患者涌向大醫(yī)院，醫(yī)生忙不過(guò)來(lái)，廣東衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處副處長(zhǎng)史明麗稱，廣東三級(jí)醫(yī)院床位使用率達(dá)到100%多，而基層床位使用率卻只有50%多，一二三級(jí)醫(yī)院診療量呈倒金字塔形，結(jié)果導(dǎo)致大醫(yī)院能力透支，基層醫(yī)院資源閑置。大醫(yī)院患者摩肩接踵，小醫(yī)院冷冷清清，社區(qū)醫(yī)院無(wú)人問(wèn)津，如何改變這種不對(duì)稱？“如果我不是副廳長(zhǎng)，看病難不難？一定是難的�！痹趶V東省衛(wèi)生廳“看一次病”換位體驗(yàn)活動(dòng)座談會(huì)上，廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波如是說(shuō)。如此表態(tài)，實(shí)屬真誠(chéng)�？床‰y，絕不是普通患者的撒嬌，而是一種難以排遣的現(xiàn)實(shí)苦楚，每個(gè)患者都有權(quán)利看病不難，這考驗(yàn)著公共服務(wù)的水平，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的分配機(jī)制，也考驗(yàn)著醫(yī)院的管理水平，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德。幾名官員“看了一次病”，“看”出了51條意見(jiàn)，這些意見(jiàn)實(shí)際上是一道道考題，誰(shuí)來(lái)解答？何時(shí)才能給出令人滿意的答案？如果遲遲沒(méi)有答案，官員體驗(yàn)的意義就大打折扣，破解患者看病難就遙遙無(wú)期。
編輯推薦：公務(wù)員復(fù)習(xí)資料匯總 |
40004-20005
