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【背景鏈接】 2013年2月28日，針對(duì)王老吉訴加多寶虛假?gòu)V告宣傳一案，廣州市中級(jí)人民法院作出復(fù)議決定書，要求加多寶公司三日內(nèi)撤回所有被禁止發(fā)布的廣告，范圍包括但不限于在電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、經(jīng)銷商、零售商所做的相關(guān)廣告。加多寶“中國(guó)每賣10罐涼茶7罐加多寶”的廣告語(yǔ)從推出至今就質(zhì)疑不斷。王老吉狀告加多寶實(shí)施虛假宣傳行為，誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)同類產(chǎn)品造成不良影響。企業(yè)營(yíng)銷無(wú)可厚非，但是不誠(chéng)信、過(guò)度營(yíng)銷反而是搬石頭砸自己的腳 黨的十八大報(bào)告對(duì)誠(chéng)信建設(shè)提出了具體要求，指出要深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理，加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè)，并將“誠(chéng)信”明確提升到社會(huì)主義核心價(jià)值觀層面，為我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)指明了方向，也為我國(guó)企業(yè)信用體系建設(shè)提出了新任務(wù)、新目標(biāo)、新舉措。 【標(biāo)準(zhǔn)表述】 [原因] 第一、很多企業(yè)缺乏信用意識(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的作用認(rèn)識(shí)不足。在中國(guó)，雖然誠(chéng)實(shí)守信始終是幾千年傳統(tǒng)文化的主流，是備受推崇的美德，但是，由于近代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分，市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá)，建國(guó)后又長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，真正的社會(huì)信用關(guān)系十分淡薄。因此，多數(shù)企業(yè)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)，加上國(guó)家信用管理體系不完善，相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機(jī)制不健全，導(dǎo)致社會(huì)上信用缺失行為盛行，使得很多企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，體會(huì)不深。 第二、在利潤(rùn)最大化的動(dòng)機(jī)的驅(qū)使之下，很多企業(yè)短視行為嚴(yán)重。企業(yè)以利潤(rùn)最大化作為其追求的目標(biāo)本無(wú)可厚非，但是從財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)看，利潤(rùn)最大化往往會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為傾向，即只顧實(shí)現(xiàn)目前的最大利潤(rùn)，而不顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如為了降低成本在材料采購(gòu)上以次充好;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，讓質(zhì)量低劣的產(chǎn)品流入市場(chǎng);為了減少開支，在售后服務(wù)上不愿信守對(duì)客戶的承諾;甚至是只要有錢可賺，違法犯罪的事都可以干。 第三、國(guó)家信用管理體系不健全，缺乏有效的失信懲罰機(jī)制。在一些征信國(guó)家，大都有比較健全的國(guó)家信用管理體系，這一體系包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法和執(zhí)法;政府對(duì)信用行業(yè)的監(jiān)督管理;政府對(duì)全社會(huì)的信用教育和信用管理的研究與開發(fā)。 第四、政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不夠。特別值得強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)信譽(yù)機(jī)制的建立具有關(guān)鍵性作用。這是因?yàn)椋袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信譽(yù)是通過(guò)諸如“商號(hào)“”品牌”這樣的無(wú)形資產(chǎn)而發(fā)揮作用的，沒有商號(hào)和品牌，信譽(yù)就沒有了載體;沒有對(duì)商號(hào)和品牌的有效保護(hù)，人們就不可能講信譽(yù)。在我國(guó)，偷竊別人的物資受人們的譴責(zé)，而偷竊別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)常常不被譴責(zé)。政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不力導(dǎo)致企業(yè)缺乏追求一流品牌的持久動(dòng)力。 |
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