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（考德上師資張曌丹） 近年來國家公務(wù)員面試越來越側(cè)重對(duì)“宣講說服”能力的考察，往往會(huì)在人際關(guān)系類題目中以“你會(huì)怎么說服他”、在情景處理中以“請(qǐng)你對(duì)群眾說一段話，讓他們……”的形式進(jìn)行考察。這樣一種題型，看似簡單卻暗藏玄機(jī)。拿一道例題來說： 你同事在審犯人，但是疑犯死不招認(rèn)，同事很泄氣，你怎么勸說他? 答法一：同事在工作過程中遇到困難，非常泄氣，此時(shí)作為他的同事和朋友，我有義務(wù)幫助他走出困境。首先，我會(huì)安撫他的情緒，對(duì)他說，在工作中遇到困難是非常正常的，你不要灰心喪氣，審問犯人是我們的職責(zé)所在，作為一名警察，我們應(yīng)該有迎難而上的精神，如果遇到一點(diǎn)困難就泄氣，就會(huì)影響案件的進(jìn)展�！� 答法二：我會(huì)這樣對(duì)我的同事說：小王啊，今天上午我路過審訊室，看到你正在審犯人，那氣勢和審訊技巧比你剛來那會(huì)兒不知道進(jìn)步了多少，我這個(gè)師兄都有點(diǎn)佩服你了。那個(gè)犯人可是個(gè)塊難啃的骨頭，上周咱單位公認(rèn)的審訊能手老陳也在他那兒碰了釘子，領(lǐng)導(dǎo)把他交給你，可見對(duì)你最近工作的認(rèn)可，同時(shí)也是一次考驗(yàn)?zāi)愕臋C(jī)會(huì)啊。我知道你今天也遇上點(diǎn)兒小麻煩，沒關(guān)系，憑你一貫的干勁兒，這算個(gè)啥?好啦，打起精神來，我陪你一起去翻一翻檔案，看還有沒有什么遺漏的突破口�！� 第一種是比較常規(guī)的答法，基本上做到了動(dòng)之以情曉之以理，如果答題流暢，在考場上可以處于中等偏上水平。而與之相比，第二種答法卻有明顯的不同。一方面語言親切樸實(shí)，平易近人，另一方面先贊美后講理，更有說服力，在大家普遍緊張、亮點(diǎn)難尋的面試考場上，顯然答法二更能贏得考官的好感。 通過這兩個(gè)題的對(duì)比，大家也不難看出，宣講說服類題型需要把握的重點(diǎn)有三個(gè)。 第一，語言要親切，不要怕在考場上使用生活化的語言。如果可以，盡可能用情景模擬的方式作答，這樣容易讓考官有情境感。 第二，站在對(duì)方的角度上思考，盡量從對(duì)對(duì)方有益的角度出發(fā)進(jìn)行說服，盡量少講空話大話、大道理。 第三，在進(jìn)行說服前，可以適當(dāng)?shù)�、有技巧的贊揚(yáng)對(duì)方，拉近距離，為之后的說服做鋪墊。 掌握好這三個(gè)要點(diǎn)，相信各位考生對(duì)宣講說服類的題型能有更新的突破。
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40004-20005
