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【背景鏈接】 8月1日，一組中國人在法盧浮宮水池泡腳的照片在網(wǎng)上傳開并引發(fā)爭(zhēng)議。有中國網(wǎng)友貼出此前大批游客在西湖洗腳的圖片，鞭笞中國人“無德”;與此同時(shí)，盧浮宮工作人員介紹說，炎熱天氣里不少游客將腳放進(jìn)盧浮宮庭院的水池里，這種現(xiàn)象很常見，西方游客尤其多;巴黎旅游局一名工作人員也說可以容忍，沒什么特別的;而中國游客在盧浮宮洗腳的新聞的確沒引起法國媒體的注意。 【標(biāo)準(zhǔn)表述】 [綜合分析] 中國游客盧浮宮水池泡腳，在我們看來是不文明行為，不能容忍，但是在西方人看來，卻感覺沒有什么，究竟是中國人太在意文明了，還是西方人太不在意文明了，其實(shí)都不是，背后反映了不同的旅游服務(wù)意識(shí)和價(jià)值觀，也就是所謂的人性化和以人為本的旅游舒適感、滿足感和幸福感。 首先，我們需要承認(rèn)，在盧浮宮前的水池中泡腳肯定是一種極不文明的行為。盧浮宮是法國的標(biāo)志性建筑，也是世界知名景點(diǎn)。它并不是中國大街小巷里的洗浴中心、足療店等。用屬于公共區(qū)域和景點(diǎn)的水池之水，泡自己之腳，明顯有違基本道德和道義，損壞形象。不管泡腳者是中國游客還是外國人，其素質(zhì)都算得上有“硬傷”。 其次，我們不能因?yàn)椤巴鈬艘才菽_”就不承認(rèn)某些中國游客的素質(zhì)問題，更不能因?yàn)椤巴鈬艘策@樣”，也有不文明者就停止或者拒絕反思。至少，我們需要看到別人的長處，而不是去學(xué)習(xí)別人的缺點(diǎn)。打個(gè)比方說，有外國人先在盧浮宮前的水池中泡腳了，這并不等于說，其泡腳行為就是被允許的，更不是說，我們就可以向他學(xué)習(xí)。因此，不能用“外國人也泡腳”來證明一些中國游客泡腳的合理性，更不能拿“外國人也這樣”來說明泡腳的中國游客的素質(zhì)不存在問題。 再次，中國游客在盧浮宮前水池泡腳之事不必放大了看，更不必上升到所有中國游客甚至是中國人的高度。在盧浮宮前水池泡腳的中國游客，其行為只代表他們自己，不代表其他任何人。中國人有13.6億多，出現(xiàn)個(gè)別素質(zhì)不高者，似乎也不足為奇。這就好比，有外國人在中國大街上猥褻婦女，在中國街頭集體小便，并不能證明這個(gè)外國人所在的國家所有公民都素質(zhì)不高一樣。 [啟示] 中國有著五千年的歷史文化，中華民族從來都是尚禮之邦，講究禮義廉恥。隨著時(shí)代的演變，人們對(duì)“禮”的認(rèn)知也在發(fā)生著改變。作為一名現(xiàn)代社會(huì)的公民，理應(yīng)遵守公民道德規(guī)范，在國內(nèi)如此，在國外游覽名勝時(shí)，更應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗。大膽設(shè)想下，如果不是看見外國人在水池泡腳，那三名中國游客也不會(huì)入鄉(xiāng)隨俗跟著起哄，當(dāng)了一次“外國人”。在國內(nèi)，在北京頤和園有人就墻小便，游客拍照曬到網(wǎng)上，有群眾當(dāng)眾呵斥，媒體也多方位報(bào)道，已形成人人講文明，愛衛(wèi)生，講素質(zhì)的氛圍。其實(shí)，這些都是一小部分人的個(gè)別行為，我們不應(yīng)該人為過度放大，給所有中國人都扣上不文明的帽子，假以時(shí)日，我們會(huì)迎來一個(gè)全新的社會(huì)。 [措施] 對(duì)此，考德上公培建議： 一方面，新聞工作者要客觀報(bào)道新聞內(nèi)容。對(duì)于新聞工作者來說，首先的任務(wù)不是別的，正是要辨別新聞的真假。在辨別的過程中，需要對(duì)新聞事件的過程分析清楚，有哪些環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了哪些沖突和矛盾。新聞的真假分析建立在新聞準(zhǔn)則之上，有很多一看就十分不合邏輯的新聞，或者是陳年新聞的拼湊，或者是主觀臆斷，面對(duì)這些新聞如果沒有去偽存真的本領(lǐng)，僅僅是起哄似的一哄而上必然造成時(shí)評(píng)的亂象，也違背了時(shí)評(píng)的本真。拿盧浮宮水池洗腳的新聞來說，一張圖片再配幾段文字，就將這個(gè)現(xiàn)象貼上“中國式標(biāo)簽”，實(shí)在有失公允。真實(shí)的新聞判斷務(wù)必是來自于正規(guī)來源，即保證新聞源頭的正確才是新聞?wù)婕俚臉?biāo)準(zhǔn)法則。 另一方面，國內(nèi)旅游服務(wù)要進(jìn)一步向公眾開放。有時(shí)候，很不明顯的所謂旅游不文明現(xiàn)象背后，往往折射的是旅游服務(wù)的短板，既然明明知道夏天游客有納涼降溫的渴求，何不開放一些公園的噴泉、水池、河流和湖泊，讓游客盡情享受嬉水的涼爽樂趣，從“水池泡腳”的態(tài)度就能夠看出中外旅游人性化服務(wù)的差距，動(dòng)輒棒喝“水池泡腳”也是“道德潔癖”，更不要站在道德高地對(duì)“泡腳”小題大做。從“水池泡腳”看到了旅游人性化服務(wù)的不足，“泡腳”最該反思的不是道德之失而是服務(wù)之短。 2014國家公務(wù)員考試：http://rb7xtnv.cn/
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40004-20005
