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11.安排工作，原來安排在李局長(zhǎng)一組，王科長(zhǎng)說李局長(zhǎng)不喜歡你，安排你到另外一組，有以下幾種做法：A.不同意，找李局長(zhǎng)請(qǐng)求在他那組;B.同意，對(duì)王科長(zhǎng)的話一笑置之;C.同意，工作完了，找李局長(zhǎng)交流，請(qǐng)他教育我;D.同意，對(duì)王科長(zhǎng)說以后不要亂說負(fù)面消息給我。請(qǐng)問，你選擇哪個(gè)?為什么?(2011年6月25日廣西省公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)告訴考官你的選擇。 (2)談?wù)勥@樣選擇的原因。 (3)以后工作會(huì)如何做。 【參考答案】 面對(duì)這種情況我會(huì)選擇B項(xiàng)這種解決方式，因?yàn)榉䦶慕M織的調(diào)配是一個(gè)公職人員應(yīng)該具有的素質(zhì)，因此組織分配到哪里自己就要服從，而不應(yīng)該以個(gè)人的喜好以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的印象做選擇，所以直接排除A選項(xiàng)的做法。 其次，面對(duì)人事調(diào)配的王科長(zhǎng)的話，我不會(huì)因此受到影響，而是對(duì)王科長(zhǎng)的話不做過多的評(píng)價(jià)。不能因?yàn)橥蹩崎L(zhǎng)的好言相勸而說以后不要亂說負(fù)面消息給我，這樣顯然是溝通能力比較差的一種人際處理方式，因此排除D選項(xiàng)。 最后，更不能因?yàn)橥蹩崎L(zhǎng)的一句話，而事后去找李局長(zhǎng)交流并請(qǐng)他教育我，這樣做顯然是沒有自己的判斷力以及容易聽信讒言的一種做法。我們應(yīng)該相信陳副局長(zhǎng)是不會(huì)因?yàn)榇朔N小事而影響對(duì)我的判斷的，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)他之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)正是因?yàn)樗幸粋�(gè)遠(yuǎn)大的胸懷，所以我們不應(yīng)該以小人之心而去猜度領(lǐng)導(dǎo)的寬廣胸懷，因此沒有必要找李局長(zhǎng)事后交流，固排除C選項(xiàng)。 綜上所述，我認(rèn)為選擇B項(xiàng)最為合適，既有對(duì)組織分配任務(wù)的服從，又有自己不以個(gè)人喜好做判斷以及不輕易聽信讒言的敏銳視角，更凸顯出良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力。 在今后的工作中，我依然會(huì)本著以工作為重的原則，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，高質(zhì)高效地把工作做好。同時(shí)，還要勇于面對(duì)自己的不足，積極改進(jìn)自己的不足。多向同事、有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取他們對(duì)我的意見和建議，從而更好地完善自己。 12.你們單位的局長(zhǎng)經(jīng)常越過科長(zhǎng)給你下達(dá)任務(wù)，對(duì)此科長(zhǎng)很不高興，請(qǐng)問你要怎么處理這樣的情況?(2011年7月28日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)局長(zhǎng)直接下達(dá)任務(wù)給我是合情合理的。 (2)有可能是自身存在越權(quán)行為，也有可能領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心影響科室工作進(jìn)度。 (3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，積極做好溝通。 【參考答案】 局長(zhǎng)直接給我下達(dá)任務(wù)有局長(zhǎng)的考慮，有可能是時(shí)間緊，也可能是工作上的需要。作為下屬，面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我會(huì)按時(shí)保質(zhì)保量地完成，確保不會(huì)影響到大局的工作進(jìn)度。 一方面，對(duì)于科長(zhǎng)，我會(huì)主動(dòng)向他道歉，沒有及時(shí)將自己的任務(wù)安排向他匯報(bào)，這是我的失誤，接受他的批評(píng)。因?yàn)榭崎L(zhǎng)是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該及時(shí)將自己的工作狀況和工作進(jìn)展向科長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，以便科長(zhǎng)能夠了解，便于安排科室整體的工作。在以后的工作中，我會(huì)注意，避免將自己的工作狀況越過科長(zhǎng)向局長(zhǎng)匯報(bào)，這會(huì)造成越級(jí)匯報(bào)，不僅觸犯了工作紀(jì)律，也影響了單位的團(tuán)結(jié)。 另一方面，在完成好局長(zhǎng)安排的工作任務(wù)的同時(shí)，也要做好本科室科長(zhǎng)交給的任務(wù)，不影響科室整體工作的完成進(jìn)度。對(duì)此我會(huì)積極制訂好每項(xiàng)工作的方案及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，必要的時(shí)候采取加班加點(diǎn)的形式將工作完成好;如果本科室的任務(wù)也比較多，而局長(zhǎng)還是經(jīng)常直接交給我任務(wù)而導(dǎo)致工作難以完成，我會(huì)以匯報(bào)工作的方式，向局長(zhǎng)說明工作的實(shí)際情況，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠合理安排分配工作，確保我們工作的全面高效完成。 領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項(xiàng)工作都是我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，所以我要積極把握，但與此同時(shí)也要考慮到自身的能力，量力而行，以免影響到大局工作的開展，這又需要我們做好溝通協(xié)調(diào)。 13.你的正副級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，對(duì)于同一件工作給了你不同的指示，你怎么處理?(2011年7月28日下午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及指示。 (2)找出二位領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點(diǎn)，爭(zhēng)取讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意，正確看待領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。 (3)做好工作，處理好分歧與矛盾。 【參考答案】 正副級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可否認(rèn)都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及處理問題的能力，考慮問題全面，同時(shí)每位領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和工作方法都可能有所不同，所以給出的指示也會(huì)存在不同，這很正常。 我會(huì)從以下幾點(diǎn)處理此事： 第一，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，都要保質(zhì)保量按時(shí)完成。自己也會(huì)認(rèn)真思考這項(xiàng)工作，找到完成工作的正確思路和方法，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)的目標(biāo)。 第二，相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)本著工作第一的原則，我也會(huì)以工作為重，找出領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點(diǎn)，求同存異，并以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，充分尊重兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示，爭(zhēng)取做到讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意。 第三，我想兩位領(lǐng)導(dǎo)所謂的矛盾，可能只是對(duì)于工作有不同的想法，都是為了更好地做好工作。正所謂真理越辯越明，相信通過領(lǐng)導(dǎo)間的積極溝通，就不會(huì)有真正的矛盾產(chǎn)生。我也會(huì)積極做好領(lǐng)導(dǎo)間潤(rùn)滑劑的作用。 總之，工作中難免會(huì)有分歧與矛盾，這正表明我們對(duì)工作是用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，只要通過耐心的溝通交流，相互理解，問題就會(huì)迎刃而解，就能夠營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。 14.副局長(zhǎng)派了一份工作給你，但是局長(zhǎng)不喜歡副局長(zhǎng)的做事風(fēng)格，讓你不要去做那份工作，你要怎么處理?(2011年7月29日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我們要積極接受，認(rèn)真完成。 (2)領(lǐng)悟局長(zhǎng)意圖，聽取局長(zhǎng)意見，存在問題及時(shí)糾正;將副局長(zhǎng)的意圖以匯報(bào)的方式更好的展現(xiàn)給局長(zhǎng)。 (3)在工作中要了解適應(yīng)同事間的處事風(fēng)格，做好本職工作。 【參考答案】 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，只要不違背原則，不觸犯法律，切實(shí)可行，我都會(huì)積極接受，認(rèn)真完成。在工作中會(huì)接觸很多領(lǐng)導(dǎo)和同事，每個(gè)人都有自己的做事風(fēng)格，首先對(duì)他們要充分的尊重，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，做事有自己的考慮，我要積極學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干。 具體來講，局長(zhǎng)不要我去做副局長(zhǎng)安排的工作，一定是有其原因的，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都是本著以大局為重的原則，我會(huì)找到局長(zhǎng)詢問并認(rèn)真傾聽局長(zhǎng)對(duì)于工作的看法及建議，如果建議切實(shí)可行，我會(huì)按照局長(zhǎng)的建議制訂完善好副局長(zhǎng)交給我的工作方案，并將方案匯報(bào)副局長(zhǎng)審批，爭(zhēng)取獲得兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;如果是局長(zhǎng)對(duì)于副局長(zhǎng)的意圖并不了解而產(chǎn)生的誤會(huì)，我會(huì)以匯報(bào)工作的方式，將工作的具體情況向局長(zhǎng)進(jìn)行清晰的闡述，消除局長(zhǎng)的誤會(huì)，確保工作的按時(shí)開展。 單位中每個(gè)人的做事風(fēng)格都不盡相同，為了將工作更好地完成，就需要我了解并適應(yīng)同事們的做事風(fēng)格，我相信只要認(rèn)真領(lǐng)悟兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向領(lǐng)導(dǎo)吸取經(jīng)驗(yàn)，最終會(huì)將工作做到最好。 15.你村現(xiàn)任村委會(huì)制定了一個(gè)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長(zhǎng)對(duì)這個(gè)規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理?(2011年2月27日上午國考國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計(jì)局云南調(diào)查隊(duì)面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)對(duì)于村委會(huì)制定的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長(zhǎng)不滿意，我們應(yīng)該尊重老村長(zhǎng)的意見。 (2)了解前任村長(zhǎng)不滿意的原因是什么，然后針對(duì)性的解決問題。 (3)作為大學(xué)生村官應(yīng)該積極吸取大家的意見。 【參考答案】 對(duì)于現(xiàn)任村委會(huì)制定的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長(zhǎng)不滿意，我們應(yīng)該引起足夠的重視。老村長(zhǎng)也是為我村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展著想，另外他是老村長(zhǎng)，一定對(duì)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加了解，提出很多寶貴的意見，也為避免后期實(shí)施過程中走彎路。所以我會(huì)建議現(xiàn)任村委會(huì)能夠尊重老村長(zhǎng)的想法，了解老村長(zhǎng)不滿意的原因是什么，具體我會(huì)從以下幾個(gè)方面去展開工作： 首先，我會(huì)征求現(xiàn)任村委會(huì)的同意，和現(xiàn)任村長(zhǎng)去前任村長(zhǎng)家里，與前任村長(zhǎng)真誠溝通，了解一下前任村長(zhǎng)對(duì)我村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的一些想法，前任村長(zhǎng)畢竟對(duì)本村也有很多了解，包括對(duì)本村過去發(fā)展的狀況和未來的趨勢(shì)等，請(qǐng)他談?wù)勚贫w經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃過程中應(yīng)該注意什么，有哪些關(guān)鍵點(diǎn)是我們所忽略的，請(qǐng)老村長(zhǎng)詳細(xì)的闡述。 其次，在了解老村長(zhǎng)的想法后，我們會(huì)將制定好的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)向老村長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，找到其中我們與老村長(zhǎng)的共同之處，并且找到我們沒有考慮到的地方，進(jìn)行修改，以完善我們的規(guī)劃，做到盡善盡美。讓老村長(zhǎng)對(duì)我們這個(gè)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃有更加深入的了解，也讓他看到我們新團(tuán)隊(duì)為此盡心盡力，全力以赴，以消除前任村長(zhǎng)對(duì)我們的擔(dān)心和疑慮。 最后，將修改好的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃初稿在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開，號(hào)召廣大村民提出意見和建議。發(fā)展最終是為了全體村民的利益，也要尊重群眾的想法，有好的意見也要及時(shí)收集上來，讓我們的規(guī)劃在后期實(shí)施中更加順利。 總之，作為大學(xué)生村官我會(huì)協(xié)調(diào)好村干部之間的關(guān)系，向他們多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，為我村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)我的力量。
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