2014年公務員聯(lián)考面試自我認知篇： 意愿動機類（三）(2)

14.現在公務員面臨“四大壓力”和“三座大山”。四大壓力是激烈的職業(yè)竟爭、問責制、網絡監(jiān)督和其他監(jiān)管方式的不適應、親情與職責的沖突。三座大山是我國面臨的三大民生問題：住房難、看病難、上學難。請結合“四大壓力”和“三座大山”，談談你對公務員職位的認識。（2010年11月14日海南省公務員面試真題） 

【參考要點】 

（1）分別闡述如何理解“四大壓力”以及“三座大山”，并說明應該如何應對。 

（2）表明自己的觀點，四座大山與三大壓力實際上是要求我們公務員要更加堅定為人民服務的意識，并且要付諸于實際行動。 

【參考答案】 

現如今，很多公務員都面臨著職業(yè)競爭、問責制、監(jiān)督的不適應、親情與職責的沖突等“四大壓力”，以及住房難、看病難、上學難的“三座大山”，這充分說明了我們的公務員的工作和生活并不像人們普遍想象中的那樣悠閑，而是有很大的壓力。面對“四大壓力”和“三座大山”，我們需要更加努力、更加注重自身能力與素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。 具體來看，“四大壓力”主要反映了我們公務員應該加強自身各方面能力的建設：面對競爭，要求公務員有過硬的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)；面對問責和監(jiān)督，要求公務員必須盡職盡責地對待工作、對待群眾，并且要有良好的生活作風以及工作作風；面對親情與職責的沖突，要求公務員在把握原則不偏袒不徇私、公平公正處理的前提下，在法律和政策允許下，盡自己最大的努力去幫助解決親友的困難。要懂得親友也是人民群眾的一份子，也是我們的服務對象，我們也應該予以幫助，而且，親友不是工作的壓力也不是阻力，而是我們工作的動力。 

“三座大山”反映的是民生問題，實際上是要求我們公務員必須加強為人民服務的意識，努力幫助群眾解決實際問題,一切以人民利益為出發(fā)點，加大政府調控，深化體制改革，促進社會公平，切實提高群眾生活水平與社會保障水平，解決住房難、看病難、上學難問題。我們不能因為難就逃避或者抱怨。反而，我們應該針對問題，立足事實，提出行之有效的方案切實改善民生。 公務員的本質是人民的公仆，公務員的服務對象是人民群眾。只要我們公務員本著服務意識、公仆意識，并為之付出行之有效的行動，那么壓力也會變成動力，大山也能被翻越。 

15.在現實生活中，人際關系需要具備五個特性，分別是溝通性、協(xié)調性、適應性、主動性、原則性。結合自身，談談作為一名公務人員你該如何去做？（2010年11月18日寧夏自治區(qū)公務員面試真題） 

【參考要點】 

（1）總體概括談下這五個特性的重要性。 

（2）一般來說，到了新單位，要先做到的是主動性和適應性。學會主動適應，適應環(huán)境、適應領導、適應同事，做好與領導、同事和群眾的溝通工作。 

（3）要在工作中做好協(xié)調配合工作。在實際工作中，我們難免也會遇到一些難題，我會堅持原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則來處理。 

【參考答案】 

事成于和睦，力生于團結。在日常工作生活中，我們每個人都不是一個孤立的個體，這就要求我們在工作生活中要處理好人際關系。尤其是作為一名新人，更要妥善處理好人際關系，以促進工作更好的開展。 作為一名公務人員，我首先要做到主動性和適應性。新進入機關單位，面臨的工作內容和工作環(huán)境都是新的，這就要求我學會主動適應，改變自己身上的缺點和不足，提升自身的業(yè)務素質。俗話說“弱者坐等機會、強者把握機會、智者創(chuàng)造機會”，在工作中我也要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在做好本職工作的同時，也要主動幫助同事，主動承擔重活、累活。 

其次，我會做好與領導、同事和群眾的溝通工作。溝通是處理好人際關系的潤滑劑和助推器。在工作生活中，我將始終保持謙遜的態(tài)度，對領導多請示、多匯報，以確保能正確領會領導意見，把工作做實做好；對同事多交流、多溝通，傾聽同事對我工作的評價，以不斷改善自我，提高業(yè)務水平；對群眾則要多傾聽、多了解，真正傾聽民意，了解群眾疾苦，為群眾解決實際困難。 

再次，要在工作中做好協(xié)調配合工作�！耙粋�籬笆三個樁，一個好漢三個幫�！痹诠ぷ髦�，每一項工作的順利開展都離不開同事之間的配合和協(xié)調，作為一名新人，我會努力做好配合工作，按照工作分工，恪盡職守，盡職盡責。當然，為促進工作更加有效、高質地進行，我也會積極出謀劃策，為推進工作的開展建言獻策。 

最后，在實際工作中，我們難免也會遇到一些難題，我將會堅持原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則來處理。違反法律法規(guī)，損害國家、單位和群眾利益的事情堅決不做。 
作為一名公務員，只有很好地處理人際關系，才能更好地融入到團隊中去，才能更好地在崗位上發(fā)揮自己的才能，為單位、為群眾做出更多貢獻。我將始終秉持溝通性、協(xié)調性、適應性、主動性、原則性并重的原則搭建人際關系和諧發(fā)展的橋梁。