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熱點(diǎn)與解析：用精細(xì)的法律呵護(hù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)
在一個(gè)網(wǎng)購(gòu)如同生活中的空氣和水一樣的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)立法的點(diǎn)滴波動(dòng)，自然也會(huì)像蝴蝶煽動(dòng)翅膀那樣在尋常百姓生活中刮起一陣颶風(fēng)。日前，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議舉行第一次全體會(huì)議，繼續(xù)審議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案、環(huán)境保護(hù)法修訂草案等。
對(duì)廣大消費(fèi)者而言，乍看草案關(guān)于運(yùn)費(fèi)自付的條款，第一印象極有可能是嗤之以鼻。消費(fèi)者就是上帝，消費(fèi)者也應(yīng)該享有“后悔權(quán)”，尤其在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物未能身臨其境的情況下，更應(yīng)充分保障消費(fèi)者退回貨物的權(quán)利。但是如果有些消費(fèi)者毫無(wú)理由退回商品，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都由賣(mài)家承擔(dān)，是不是也有失公平？從市場(chǎng)邏輯來(lái)看，長(zhǎng)此以往，無(wú)故退回必然侵蝕賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者的信任，其結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)交易成本的上升，反過(guò)來(lái)又會(huì)對(duì)消費(fèi)者不利。因此，草案要求進(jìn)一步明確不能無(wú)故退回商品的名單，既能充分保障消費(fèi)者權(quán)利，又能防止權(quán)利被毫無(wú)邊界地濫用。
從賣(mài)家的角度來(lái)看，草案加重懲罰力度，或許并非感到亞歷山大，因?yàn)橹鹄麤_動(dòng)之下，出售有缺陷商品，即便法律不制裁，消費(fèi)者用腳投票，也足以讓賣(mài)家循規(guī)蹈矩，倒是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，草案無(wú)疑是讓責(zé)任更明晰、權(quán)責(zé)更對(duì)等。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在交易完成之后，對(duì)可能發(fā)生的糾紛則超然物外、逍遙自我，這顯然不符合權(quán)利與責(zé)任對(duì)等的原則。且不論網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要從交易中獲利，僅從消費(fèi)者通常情況下并不知曉賣(mài)家信息來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利也負(fù)有相關(guān)責(zé)任。因此，草案強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任，就能避免責(zé)任張冠李戴。
從以上分析可知，此次修訂草案充分注意到網(wǎng)購(gòu)的新變化、新特點(diǎn)，體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的立法精神，也讓法律越來(lái)越精細(xì)化，越來(lái)越具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和可操作性。在消費(fèi)者、賣(mài)家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)三方之中，草案保護(hù)權(quán)利，而避免濫用權(quán)利；明確責(zé)任，而防止推脫責(zé)任。這種立法努力，希望不僅僅停留在紙面上，而能在現(xiàn)實(shí)中落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等、契約精神、法律規(guī)范，既保護(hù)相關(guān)利益方的權(quán)利，又能推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)健康發(fā)展。
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