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第二步，公文格式要對 所謂公文格式要對，是指答題時要迅速、嚴(yán)格地落實(shí)答題規(guī)則，按照題干要求的公文體例答題，不要天馬行空。 案例分析的題目常常要求考生撰寫法定公文、事務(wù)性文書，考生一定要注意，不管是法定公文還是事務(wù)性文書都有相對固定的結(jié)構(gòu)，我們通俗地把它稱為“固定套路”，也就是答題的“鐐銬”，這個“鐐銬”突破不得，否則就會有“失分之痛”。比如，工作總結(jié)一般會依次寫工作完成情況、具體做法、存在的問題和下一步工作打算這四大塊。請示先通過講事實(shí)、擺道理，匯報(bào)存在的問題和請求上級支持、批準(zhǔn)、決定的理由，然后匯報(bào)具體的請示事項(xiàng)，最后以“妥否，請批示”等慣用句結(jié)束全文。這些固定套路是約定俗成的，是不成文的規(guī)定，是必須遵守的。有的考生對這些固定套路不熟悉或者認(rèn)為無所謂，因此，考試中常常出現(xiàn)報(bào)告夾帶請示、總結(jié)只有成績沒有問題等不按套路寫作的現(xiàn)象，導(dǎo)致扣分嚴(yán)重。 第三步，解決問題要實(shí) 解決問題要實(shí)，是指不僅僅提出解決問題的措施不僅治標(biāo)還要治本，能徹底解決問題。 對于對策類的題目，考生在答題時要善于對材料中提供的眾多對策思路進(jìn)行歸納、拔高，而不是一種簡單的材料堆砌，要善于從思想觀念、制度安排、體制機(jī)制、管理監(jiān)督、責(zé)任追究等方面著手思考，分析問題，并力求實(shí)現(xiàn)治標(biāo)到治本的飛躍，從而根本上解決問題，千萬不要泛泛而談、無病呻吟，或者片面化、簡單化。例如：2015年中央機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選考試中的公共自行車案例，由于材料中已經(jīng)把問題直接反映了，因此有的考生見到這道題覺得很簡單，但是作答后老師給分總是很低，為什么呢？原因在于沒有用短短的150個字把材料中反映的表面問題進(jìn)行歸納提煉，沒有從根本上去解決問題。這就要求大家靈活運(yùn)用，結(jié)合所給材料中的突出問題，有針對性的提出條分縷析、有操作性的措施。
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