考德上國家公務(wù)員考試網(wǎng)(http://rb7xtnv.cn)為您提供人民日報時評:“甲醛房”頻現(xiàn),平臺豈能置若罔聞?詳情內(nèi)容整理如下,供廣大考生瀏覽。
“從收房、裝修到入住,周期不滿1個月”“新公寓甲醛平均超標(biāo)3至8倍”“甲醛檢測弄虛作假,欺騙租客”……近日,互聯(lián)網(wǎng)租房平臺頻現(xiàn)“甲醛房”亂象,對租客健康造成危害,引發(fā)社會熱議。
甲醛之毒叫人不安,令人焦慮的還有維權(quán)之難。現(xiàn)實中,誰來檢測甲醛含量,平臺與租客往往互不認(rèn)可;即使能夠證明房屋空氣有害物質(zhì)超標(biāo),租住者也會面臨“不屬于合同條款”等理由,退租困難;有的租客疑因問題房屋生病,卻又發(fā)現(xiàn)難以證實相關(guān)病癥與甲醛超標(biāo)有必然聯(lián)系。凡此種種,反映出一些互聯(lián)網(wǎng)租房平臺在安全防護(hù)、品質(zhì)把控、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面存在著短板,相關(guān)問題亟待加以破解。
“甲醛房”批量出現(xiàn)、危害至深,根源于一些平臺企業(yè)為謀求利潤而使用劣質(zhì)材料、壓縮裝修工期,忽視室內(nèi)空氣監(jiān)測和治理。因此,確保房源空氣清潔、最大限度保護(hù)消費(fèi)者健康,關(guān)鍵是要壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任,切實保障用戶的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),暢通維權(quán)救濟(jì)渠道,使相關(guān)企業(yè)對用戶不能欺、不敢欺。
針對租房平臺,監(jiān)管還可以進(jìn)一步加強(qiáng)。房子何時裝修、建材質(zhì)量怎樣,這些信息關(guān)乎租客權(quán)益,并不涉及重大商業(yè)機(jī)密,不妨要求租房平臺及時提交備案,接受監(jiān)督。目前,網(wǎng)約車領(lǐng)域就已采取類似措施。此外,可對新裝修擬出租房屋空氣質(zhì)量檢測作出強(qiáng)制規(guī)定,向社會公布一批權(quán)威獨(dú)立的第三方甲醛檢測機(jī)構(gòu)。當(dāng)出現(xiàn)糾紛時,如何定損索賠,也應(yīng)進(jìn)一步明確規(guī)則。前不久,北京海淀法院就審結(jié)一起“甲醛房”案件,支持了租客要求退還房租的請求。健全機(jī)制、完善法規(guī),對違規(guī)者及時作出懲戒,才能讓平臺時刻牢記自身責(zé)任。
包括租房平臺在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更應(yīng)自覺強(qiáng)化內(nèi)部管理,承擔(dān)起社會責(zé)任。迷信資本與技術(shù),丟掉品質(zhì)與服務(wù),不僅會受到懲罰、得不償失,也難以行之久遠(yuǎn),最終失去的是用戶和市場。誠信經(jīng)營、追求品質(zhì),真正將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為好服務(wù),注重提升用戶體驗,相關(guān)平臺企業(yè)才能滿足群眾對美好生活的需要,進(jìn)而贏得信任。
“甲醛房”帶來的困擾,提醒人們思考互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的另一面。的確,“互聯(lián)網(wǎng)+”降低了交易成本,為傳統(tǒng)租房市場注入了新活力!爸讣庖稽c(diǎn)、拎包入住”的模式,也給租戶帶來了便捷體驗。但網(wǎng)絡(luò)推送的信息,真實性、完整性可能存在問題;隔空進(jìn)行的交易,規(guī)范約束、責(zé)任邊界也相對模糊。這提醒人們,互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)和媒介,其對傳統(tǒng)行業(yè)的改造或影響并不是盡善盡美的。既看到帶來的便利,也重視產(chǎn)生的問題,才是面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理性態(tài)度。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì),新經(jīng)濟(jì)理應(yīng)也是好經(jīng)濟(jì)。事實上,真實可信、權(quán)責(zé)明晰的網(wǎng)絡(luò)租房平臺,有著巨大的市場空間。權(quán)威可靠的空氣質(zhì)量檢測、甲醛處理機(jī)構(gòu),也能讓租戶們更放心。加強(qiáng)創(chuàng)新,圍繞居住體驗開發(fā)建立分享租房感受、查詢房屋情況的平臺,為消費(fèi)者提供更多更有價值的信息,必將有利于推動租房市場良性競爭,并將創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇。
這正是:遏制甲醛房,監(jiān)管需加強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),守正路更長。
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